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MAXIMIERUNG DER SERVICE-PROFITABILITÄT

Das erklärt Asteas COO: Wie man den CX zur Gewinnsteigerung einsetzt

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Karriere bei Astea

Nach 40 Jahren haben wir 7 Niederlassungen auf der ganzen Welt, und wir haben mehr als 600 Weltklasse-Unternehmen geholfen, ein neues Niveau an Servicequalität zu erreichen. Wir sind aktiv auf der Suche nach talentierten, ehrgeizigen Menschen, die ihre Arbeit lieben und in einem Team arbeiten, das sich der Unterstützung der Vision des Unternehmens verschrieben hat.

Das Astea-Team besteht aus einer Gruppe erfahrener Fachleute, und wir wissen, dass unser Erfolg mit dem Erfolg unserer Mitarbeiter beginnt. Die Mitarbeiter werden ermutigt, Verantwortung zu übernehmen, um die Zukunft des Unternehmens voranzutreiben. Sehen Sie sich unsere aktuellen Stellenangebote unten an oder senden Sie uns Ihren Lebenslauf:

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Aktuelle Stellenangebote

Hosting-Systemadministrator

Ort: Horsham, PA, USA
Zusammenfassung: Der Hosting System Administrator ist verantwortlich für die technische und administrative Unterstützung aller gehosteten Server auf Azure, AWS und dem lokalen Netzwerk (Hyper-V). Diese Person verfügt über ausreichende Kenntnisse der vorhandenen Hard- und Software, um die Effizienz der Server und deren Nutzung durch die Benutzer zu maximieren.

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Grafikdesigner und Videoproduktionsspezialist

Ort: Horsham, PA, USA
Zusammenfassung: Als Grafikdesigner unterstützen Sie den Director of Global Marketing bei der Gestaltung und Erstellung von unterstützenden Grafiken und Videos für alle Marketinginitiativen, einschließlich: Werbung, E-Mail-Marketing, Messen, digitale Events, PR- und Social-Media-Kampagnen.

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Spezialist für Marketingkommunikation

Ort: Horsham, PA, USA
Zusammenfassung: Als Marketingkommunikationsspezialist unterstützen Sie den Direktor für globales Marketing bei der Entwicklung, Durchführung und Analyse von Marketingkommunikationsbemühungen einschließlich Werbung, E-Mail-Marketing, Messen und digitalen Veranstaltungen, PR, Erstellung von Inhalten für Bildung und Meinungsführerschaft, Social Media-Kampagnen, Web- und Blog-Artikelkopien und Erstellung von Verkaufsmaterialien. Diese Rolle erfordert einen vielseitigen Marketingspezialisten mit der Fähigkeit, mehrere, termingesteuerte Projekte gleichzeitig durchzuführen.

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Mobile Solution Developer

Ort: Horsham, PA, USA
Zusammenfassung: Die Hauptfunktionen dieses Jobs sind dreifach: Das Design und die Entwicklung des Astea Mobile-Produkts, die Anpassung des Astea Mobile-Produkts an die Bedürfnisse bestimmter Kunden und die Unterstützung der Nutzung des Astea Mobile-Produkts für unsere bestehenden Kunden. Entwickler von mobilen Lösungen werden die Anwendung in der Regel erlernen, indem sie die vom Kunden gemeldeten Probleme untersuchen und lösen, bevor sie zu Standardproduktentwicklungs- und Anpassungsprojekten übergehen. Die Position erfordert eine direkte Interaktion mit den Kunden, wenn sie in einer Support- oder kundenspezifischen Entwicklungskapazität arbeiten.

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Senior Mobile Solution Developer

Ort: Horsham, PA, USA
Zusammenfassung: Die Hauptfunktionen dieses Jobs sind dreifach: Das Design und die Entwicklung des Astea Mobile-Produkts, die Anpassung des Astea Mobile-Produkts an die Bedürfnisse bestimmter Kunden und die Unterstützung der Nutzung des Astea Mobile-Produkts für unsere bestehenden Kunden. Der Senior Mobile Solution Developer gilt als Fachexperte für die Astea Mobile-Anwendung und wird als führende technische Ressource fungieren und an allen Phasen des Entwicklungslebenszyklus teilnehmen. Sie analysieren komplexe Geschäftsprozesse und technische Probleme und nehmen an allen Diskussionen teil, die das Produkt Astea Mobile in Zukunft prägen. Sie werden auch weniger erfahrene Entwickler betreuen und Softwareentwicklungsstandards durchsetzen, um die Produktqualität sicherzustellen.

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Application Developer – Support & Maintenance L2 Analyst

Ort: Horsham, PA, USA
Zusammenfassung: Die Hauptfunktion dieser Aufgabe besteht darin, die Kunden von Astea International über alle Kommunikationskanäle bei der Meldung, Analyse und Lösung von Softwareproblemen zu unterstützen, wobei der Schwerpunkt auf der Reproduktion, Analyse und Lösung von Kundenproblemen liegt. Wenn offene Probleme nicht gelöst werden können, muss sich der Software-Analyst mit anderen Abteilungsmitgliedern und dem Team von technischen und betriebswirtschaftlichen Beratern im In- und Ausland abstimmen und das Kundenproblem durch Lösung überwachen und bei Bedarf mit den Kunden kommunizieren. Langfristiges Ziel dieser Position ist es, die Fähigkeit zur Analyse und Lösung immer komplexerer Anwendungsprobleme weiter auszubauen.

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Associate Technical Architect

Ort: Horsham, PA, USA
Zusammenfassung: Diese Position erfordert eine dynamische, selbstgesteuerte, hochenergetische, technisch versierte Person, die Teil unseres Customer Relationship Management Teams sein möchte. Diese Person ist verantwortlich für den erfolgreichen Einsatz der Astea Alliance Lösung bei unseren Kunden. Diese Person wird mit Senior Technical Architects zusammenarbeiten, um auf alle technischen Aspekte der Systemeinführung für die ihnen zugewiesenen Projekte (einschließlich Anwendungsinstallation, technische Konfiguration und Integrationsdesign und -bereitstellung) zu reagieren.

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Technical Architect

Ort: Horsham, PA, USA
Zusammenfassung: Diese Position erfordert eine dynamische, selbstgesteuerte, technisch versierte Person, die Teil unseres Customer Relationship Management Teams werden möchte. Diese Person ist verantwortlich für den erfolgreichen Einsatz der Astea Alliance Lösung bei unseren Kunden. Diese Person ist für alle technischen Aspekte der Systemeinführung für die ihnen zugewiesenen Projekte verantwortlich (einschließlich Anwendungsinstallation, technische Konfiguration und Integrationsdesign und -bereitstellung).

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Project/Account Manager

Ort: Horsham, PA, USA
Zusammenfassung: Der Projektmanager ist für die Verwaltung der Beziehungen und projektspezifischen Aktivitäten für die ihm zugewiesenen Kunden verantwortlich. Der Projektmanager plant, terminiert und steuert Projektaktivitäten im Zusammenhang mit erfolgreichen Unternehmensimplementierungen, indem er technische und betriebswirtschaftliche Fähigkeiten einsetzt, um die Projektanforderungen zu erfüllen und gleichzeitig positive berufliche Beziehungen zu Kunden und Team aufzubauen. Neben starken Projektmanagementfähigkeiten sollten die Kandidaten über Erfahrung im Management von Großprojekten unter Einhaltung von Budgetrichtlinien verfügen und über ausgezeichnete mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten verfügen.

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Astea is an Equal Opportunity Employer. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to their race, religion, ancestry, national origin, sex, sexual orientation, age, disability, marital status, domestic partner status, or medical condition.