Investor Relations

Übersicht

Astea International ist ein globaler Anbieter von End-to-End-Service-Management-Softwarelösungen, die alle Eckpfeiler des Service Lifecycle Managements abdecken, einschließlich Kundenmanagement, Depotreparatur, Servicemanagement, Asset Management, Garantiemanagement, Forward- und Reverse-Logistikmanagement sowie mobiles Workforce Management und Optimierung. Die Lösungen von Astea verbinden Prozesse, Personen, Teile und Daten, um Unternehmen zu befähigen und ihnen die Flexibilität zu geben, die sie benötigen, um in kürzerer Zeit einen nachhaltigen Wert zu erzielen und in einer globalen Wirtschaft erfolgreich zu bestehen. Seit 1979 hat Astea mehr als 600 Unternehmen dabei unterstützt, die Kundenzufriedenheit mit schnelleren Reaktionszeiten und proaktiver Kommunikation noch weiter zu steigern und so ein nahtloses, konsistentes und hochpersonalisiertes Erlebnis an jedem Berührungspunkt der Kundenbeziehung zu schaffen.

Astea hat Anwendungen an Unternehmen auf der ganzen Welt in einer Vielzahl von Branchen lizenziert, darunter Medizinprodukte und Diagnostika, IT/High-Tech-Geräte, Imaging-Geräte/Kopierer/Bürogeräte, Industriegeräte, wissenschaftliche und technische Instrumente, HVAC, Prozesskontrolle und Instrumentierung, Bauwesen, Verkaufsgeräte, Telekommunikation, Lebensmittelausrüstung, Feuerwehr und Sicherheit, Professional/IT-Services, Immobilien- und Anlagenmanagement sowie Spiel- und Freizeitgeräte.

Unsere markterprobten Lösungen ermöglichen Unternehmen:
  • Optimierung und Automatisierung von Geschäftsprozessen
  • Komprimierung des Contract-to-Cash-Zyklus
  • Identifizieren zusätzlicher Verkaufschancen und verbessern der Umsatzrealisierung
  • Nicht wertschöpfende Workflows komprimieren
  • Verbessern der Ressourcennutzung und reduzieren der Ausfallzeiten
  • Koordination der Bemühungen von Vertriebs-, Marketing- und Serviceorganisationen
  • Verbesserte Einhaltung von Service Level Agreements (SLAs), Verträgen und Garantien
  • Synchronisieren aller Kundenkontaktpunkte für mehr Kundenzufriedenheit

Contact Information

Investor Relations: Matt Kreps, Managing Director, Darrow Associates Investor Relations, mkreps@darrowir.com Tel: 214-597-8200

Media Relations: Emily Hackman, Director of Global Marketing, Astea International, ehackman@astea.com Tel: 215-682-2500