Das erklu00e4rt Asteas COO: Wie man den CX zur Gewinnsteigerung einsetzt
Das erklu00e4rt Asteas COO: Wie man den CX zur Gewinnsteigerung einsetzt
Wenn Sie nach einer Reparaturmanagementlösung gesucht haben, die Ihnen hilft, die Rentabilität Ihres Unternehmens zu steigern, die Lagerhaltungskosten zu senken und vieles mehr, hat Astea die Antwort. Alliance Enterprise Depot Repair, eine Reparaturverfolgungssoftware, hilft Kunden, zusätzlich zu:
Depot Repair von Alliance Enterprise verfeinert effizient die Reparaturmanagementprozesse, indem es die Produktivität und Kostendämpfung verbessert und gleichzeitig die Warenverfolgung während des gesamten Reparaturprozesses automatisiert.
Unabhängig von der Quelle der Anfrage liefert das Außendienstsystem von Alliance Enterprise Echtzeitdaten über Standort, Status, Garantie und Eigentum, ermöglicht eine bessere Entscheidungsfindung und Priorisierung und begrenzt das Risiko von Überbeständen oder Kurzschlüssen von Teilen. Darüber hinaus reduziert die Reparaturverfolgungssoftware unnötig beschleunigte Prozesse, wenn Standardabläufe akzeptabel sind.
Die Verwaltungsfunktionen von Alliance Depot Repair ermöglichen es, Retourenmaterialgenehmigungen (RMAs) entweder von der Reparaturstelle oder von einem Serviceauftrag auszustellen, der vom Contact Center oder Außendienstmitarbeiter generiert wird. Dies wird für die universelle Sichtbarkeit vom Beginn des Reparaturauftrags bis zur endgültigen Disposition unerlässlich.
Die Vertragsverwaltungseinrichtung von Alliance Depot Repair unterstützt nahtlose Vertragsaktualisierungen, um ausgetauschte Materialien, Reparaturhistorie und Garantieauswirkungen abzubilden.
Um mehr über die Reparaturmanagementlösungen zu erfahren, die in die Außendienstmanagement- und Mobilitätsplattform der Astea Alliance integriert sind, bitten wir Sie, uns noch heute zu kontaktieren. Wir freuen uns darauf, mehr über Ihre Anforderungen an das Reparaturmanagement zu erfahren.