Versand und Terminierung

MAXIMIERUNG DER SERVICE-PROFITABILITÄT

Das erklärt Asteas COO: Wie man den CX zur Gewinnsteigerung einsetzt

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Mit einem umfangreichen Serviceangebot und einer Vielzahl von Mitarbeitern kann die Disposition von Außendiensttechnikern komplizierter denn je erscheinen. Wenn sie jedoch effektiv durchgeführt wird, hat sie das Potenzial, die Art und Weise, wie Sie Geschäfte tätigen, zu revolutionieren.

FX Service Center ist eine webbasierte Service-Management- und Dispositionslösung, die als Teil der FieldCentrix-Service-Management-Plattformvon Astea verfügbar ist, die kleinen und mittleren Unternehmen die Kontrolle über ihren Außendienstbetrieb gibt, um die Anrufannahme, die Berechtigungsprüfung, die Planung und Disposition von Außendiensttechnikern, den Kundenservice, Arbeitsaufträge, Stundenzettel, Serviceverträge, Bestands- und Geräteverfolgung, Vorabrechnung und Berichterstellung effektiver zu verwalten.

Revolutionieren Sie die Disposition und Terminierung von Außendiensttechnikern

Die FieldCentrix-Plattform ist intuitiv und bietet Management-, Dispositions- und Backoffice-Mitarbeitern grafische Bildansichten der:

  • Plantafel für Außendiensttechniker
  • Arbeitsauftragslisten
  • Außendienstmitarbeiter Standorte
  • Standorte der Einsatzorte
  • Und mehr

Die Drag-and-Drop-Planung neuer Arbeitsaufträge in Echtzeit dauert nur wenige Mausklicks, und auch die vorbeugende Wartung vor der Planung ist einfach. Das FX Service Center stellt fertige Arbeitsauftrags- und Zeiterfassungsinformationen sofort für den Export in Ihr Buchhaltungs-, ERP- oder CRM-System zur Verfügung. Wählen Sie die Integration von FX Service Center in das bestehende Buchhaltungs-, ERP- oder CRM-System Ihres Unternehmens, um einen reibungslosen Informationsfluss zu gewährleisten.

Implementierung einer Außendienstsoftware zur Optimierung der Personaleinsatzplanung

Die komplette FieldCentrix Service Management Plattform verbindet Prozesse, Personen, Teile und Daten nahtlos durch die Kombination von Workflow-Software, Echtzeit-Webkommunikation und mobilen Geräten.

Wenn Sie mehr darüber erfahren möchten, wie die webbasierte Service-Management- und Dispositionslösung von Astea die Produktivität im Backoffice verbessern, Ihre mobilen Mitarbeiter optimieren, Gemeinkosten senken und einen schnellen ROI bieten kann, kontaktieren Sie jetzt einen unserer Astea-Experten.