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MAXIMIERUNG DER SERVICE-PROFITABILITÄT

Das erklärt Asteas COO: Wie man den CX zur Gewinnsteigerung einsetzt

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Informieren Sie sich über die neuesten Unternehmensnachrichten und berichten Sie über die Neuigkeiten des weltweit führenden Technologieführers im Bereich Außendienst, Astea International. Erfahren Sie, was die führenden Fachpublikationen aus den Bereichen Wirtschaft, Technologie und Außendienst über Astea und unsere Lösungen sagen.

Astea in den Nachrichten

Bei der Digitalisierung muss es um den Prozess und nicht um die Technologie gehen – November 2018

Dieser Artikel aus Asteas eigener EMEA John Hunt beschreibt, warum der Fokus auf Endziele gelegt werden sollte – nicht auf die Technologie, mit der man dorthin gelangt – wenn es um die Digitalisierung geht. – Field Service News

Die nächste Generation des Außendienst-Managements – Oktober 2018

Die vierundachtzigste Ausgabe des Business Trends Magazins enthält die neueste Version der Außendienstsoftware Alliance Enterprise von Astea. – Geschäftsentwicklung

Digitale Transformation Realisiert – Sept./Okt. 2018

In diesem Artikel von Astea COO David Giannetto, der in der Ausgabe Sept./Okt. 2018 des Field Technologies Magazins erschienen ist, erfahren Sie, auf welche drei Dinge Sie sich konzentrieren sollten, um die digitale Transformation zu ermöglichen. – Feldtechnologien

Das Ende von ERP? – 23. April 2018

Viele fortschrittliche Dienstleistungsunternehmen entscheiden sich daher für „Best-of-Breed“-Lösungen gegenüber dem ERP „Stack-Shop“-Ansatz: 1) „Best-of-Breed“-Anbieter verstehen die Nuancen ihrer Branche, 2) dadurch erfüllen die Lösungen ihre Funktionalitätsbedürfnisse besser und 3) sie sind besser gerüstet, um ihre Umsatzziele zu erreichen. – Architektur- und Governance-Magazin

Astea International vom Silicon Review Magazine unter den 10 am schnellsten wachsenden SaaS-Lösungsanbietern des Jahres 2017′ ausgezeichnet – 14. November 2017

Astea wurde dafür ausgezeichnet, dass es Dienstleistungsunternehmen befähigt, neue Geschäftsmodelle zu entwickeln und den Umsatz zu steigern, während sie gleichzeitig ihre Wettbewerbsposition in den heutigen wettbewerbsintensiven Dienstleistungsbranchen behaupten. – Das Silicon Review Magazine

Astea International wurde 2017 in den Gartner Magic Quadrant für Außendienstmanagement aufgenommen – 9. November 2017

Der Bericht zitiert Astea mit „einem der höchsten Kundenbindungsprozentsätze aller Anbieter“, „einem der wenigen End-to-End-Außendienstprodukte des Marktes“ und einer hochmodernen und konfigurierbaren mobilen Anwendung. – Gartner

Astea International erhält Frost & Sullivan Customer Value Leadership Award für seine innovative mobile Workforce Management Anwendung – 5. Oktober 2017

Mit dieser Auszeichnung würdigte Frost & Sullivan, dass Astea die Realität des heutigen anspruchsvollen vernetzten Kunden, die zunehmende Komplexität der Serviceaktivitäten und die bedeutende Rolle, die Mobilität bei der Erfüllung dieser Erwartungen und der Verbesserung des Kundenerlebnisses spielt, effektiv angeht. – Frost & Sullivan

Konica Minolta Healthcare plant den zukünftigen Zustand des Außendienstes – 26. September 2017

Sarah Nicastro, Verlegerin und Chefredakteurin, spricht persönlich mit Kevin Chlopecki von Konica Minolta Healthcare über die Pläne des Unternehmens zur Weiterentwicklung der Services. – Feldtechnologien

Sind Sie auf den vernetzten Kunden vorbereitet? – 4. September 2017

Emily Hackman, Global Director of Marketing, Astea International, untersucht, wie das moderne Phänomen des vernetzten Kunden zu erhöhten Serviceerwartungen führt, die Außendienstunternehmen erfüllen müssen… – Field Service News

Was können wir von einer modernen FSM-Lösung erwarten? (und wie wählen wir einen aus?) – 3. Mai 2017

Der Wettbewerb im Bereich Field Service Management Solution ist härter denn je und es entstehen ständig neue Technologien. Deshalb haben wir eine Reihe von Branchenexperten gefragt, was wir heute von unserer FSM-Lösung erwarten können und worauf wir bei einem Anbieter achten sollten – Field Service News

Warum Outsourcing zum Schlüssel zum Außendienst wird (und wie man es gut macht) – 25. April 2017

Debbie Geiger, Global VP of Marketing bei Astea International, untersucht die wachsende Bedeutung von Outsourcing im Außendienst und warum Konnektivität der Schlüssel zur Einhaltung von Servicestandards bei Drittanbietern ist – Field Service News