Feuer und Sicherheitsdienst Software

MAXIMIERUNG DER SERVICE-PROFITABILITÄT

Das erklärt Asteas COO: Wie man den CX zur Gewinnsteigerung einsetzt

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Feuer und Sicherheit

Für Unternehmen, die Sicherheitsprodukte herstellen und warten. Die Lösungen von Astea bieten ein umfassendes Set an integrierten Geschäftslösungen, die strategische Initiative ermöglichen und gleichzeitig die taktische Umsetzung vorantreiben.

Unternehmen, die Brand- und Sicherheitsausrüstung installieren, reparieren und warten – wie Zugangskontrollsysteme, Einbruchmeldeanlagen und Feuermelder sowie integrierte Sicherheitssysteme -, werden in der Lage sein, Wettbewerbsvorteile, Umsatz und Rentabilität durch eine konsolidierte, gemeinsame Unternehmenslösung zu steigern.

Umfassendes Vertrags- und Service-Level-Management

Verträge können so strukturiert werden, dass sie am besten zu Ihrem Unternehmen und den Geschäften Ihrer Kunden passen. Zählerabrechnung, vorbeugende Wartung und Absenkungsverträge sind einfach zu verwalten.

Außendiensttechniker und Management können sicher sein, dass Service Level Agreements (SLAs) geplant und eingehalten werden, um sicherzustellen, dass unternehmenskritische Verpflichtungen gegenüber dem Kunden eingehalten werden und keine Einnahmen verloren gehen.

Unternehmensvertreter können Kunden- und Lieferantenansprüche schnell überprüfen, wodurch die Kosten für die Bereitstellung von Teilen und Services, die nicht wirklich fällig sind, pro Garantie oder Vertrag entfallen, während sie gleichzeitig sicherstellen, dass alle Lieferantenansprüche schnell bearbeitet und berücksichtigt werden.

Hervorragende Effizienz im Außendienst

Durch den Einsatz der umfassendsten Automatisierungswerkzeuge für den Außendienst der Branche kann die Kapazitätsauslastung der Außendienstmitarbeiter optimiert werden, was zu erheblichen betrieblichen Effizienzsteigerungen führt. Ihre Außendiensttechniker werden befähigt, die Umsatzgenerierung und -wiederherstellung zu steigern.

Durch die Rationalisierung des Rechnungsprozesses können Sie die Abrechnungszyklen verkürzen, Ihre Tagesumsätze senken und den Cashflow effektiver steuern. Durch eine effektivere Optimierung und Verwaltung von Servicebeständen, wie z. B. Stammaktien, können Sie Bestandskostensenkungen feststellen.