Medizinische Geräte

MAXIMIERUNG DER SERVICE-PROFITABILITÄT

Das erklärt Asteas COO: Wie man den CX zur Gewinnsteigerung einsetzt

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Astea’s überlegene Field Service Softwarelösungen für Medizinprodukte

Astea bietet umfassende Softwarelösungen für den Außendienst von Medizinprodukten für Unternehmen, die Service, Vertrieb und Compliance verbessern wollen. Unsere integrierten Geschäftslösungen sind für Unternehmen konzipiert, die medizinische und zahnärztliche Geräte installieren, reparieren und warten. Viele der Geschäfte, mit denen wir zusammenarbeiten, nutzen medizinische Diagnose- und Bildgebungsgeräte, chirurgische Instrumente, Lasersysteme, Beatmungsgeräte und Krankenhausbetten. Die Field Service Softwarelösungen von Astea für Medizinprodukte bieten diesen Unternehmen einen Wettbewerbsvorteil sowie Umsatz- und Gewinnprofitabilität durch eine konsolidierte, gemeinsame Unternehmenslösung.

Maximieren Sie die Effizienz mit Softwarelösungen für den Außendienst von Medizinprodukten

Durch den Einsatz der umfassendsten Automatisierungswerkzeuge für den Außendienst der Branche kann die Kapazitätsauslastung der Außendienstmitarbeiter optimiert werden, was zu erheblichen betrieblichen Effizienzsteigerungen führt. Außendiensttechniker werden befähigt, die Umsatzgenerierung und -wiederherstellung durch die Implementierung von Softwarelösungen für den Außendienst von Medizinprodukten zu steigern. Durch die Rationalisierung des Rechnungsprozesses können Sie die Abrechnungszyklen verkürzen, Ihre Tagesumsätze senken und den Cashflow effektiver steuern. Darüber hinaus konsolidieren und verwalten die Field Service Softwarelösungen von Astea für Medizinprodukte Servicebestände, wie z. B. Stammaktien, effizienter, was zu einer Senkung der Lagerkosten führt.

Steigerung von Service, Vertrieb und Compliance

Softwarelösungen für den Außendienst von Medizinprodukten steigern die Effizienz der Produktivität und des Managements von Außendiensttechnikern, indem sie sicherstellen, dass Service Level Agreements (SLAs) geplant und eingehalten werden. Unternehmenskritische Verpflichtungen gegenüber dem Kunden werden eingehalten, sodass keine Umsatzeinbußen entstehen. Darüber hinaus können Außendiensttechniker Kunden- und Lieferantenansprüche schnell überprüfen. Dies führt dazu, dass die Kosten für die Bereitstellung von Teilen und Services, die nicht wirklich fällig sind, pro Garantie oder Vertrag entfallen und gleichzeitig sichergestellt ist, dass alle Ansprüche des Lieferanten schnell bearbeitet und berücksichtigt werden. Letztendlich eröffnet die Unterstützung von Außendiensttechnikern mit den intuitiven, einfach zu bedienenden Verkaufstools von Astea neue Möglichkeiten für den Up- und Cross-Selling von Geräten und Verbrauchsmaterialien. Außendiensttechniker und Contact-Center-Mitarbeiter können ihre Konten gründlicher betreuen und gleichzeitig den Umsatz steigern. Softwarelösungen für den Außendienst von Medizinprodukten erleichtern rationalisierte Regulierungsprozesse effektiver, einschließlich der Unterstützung bei der Einhaltung von Vorschriften und Richtlinien für elektronische Aufzeichnungen, Unterschriften und Berichte. Astea Alliance hilft auch bei der Umsetzung von Titel 21 CFR Part 11, indem sie die Möglichkeit bietet, elektronische Aufzeichnungen und Unterschriften zu erzeugen, die Verwendung von Computersystemen zu kontrollieren, die Rückverfolgbarkeit von Chargen- und Seriennummern, Audit-Trails, Archivierung und Sicherheit. Wenn Sie mehr darüber erfahren möchten, wie die Field Service Softwarelösungen von Astea die Service-, Verkaufs- und Compliance-Prozesse Ihres Medizinprodukteunternehmens verfeinern können, kontaktieren Sie uns oder fordern Sie noch heute eine Demonstration an. Unser Astea-Team freut sich darauf, heute ein Gespräch mit Ihnen zu beginnen.