Investor Relations

Visión general

Astea International es un proveedor global de soluciones de software de gestión de servicios integrales que ofrecen todos los elementos fundamentales para la gestión del ciclo de vida del servicio, incluida la gestión de clientes, la reparación de depósitos, la gestión de servicios, la gestión de activos, la gestión de garantías, la gestión de logística directa e inversa y la gestión y optimización del personal móvil. Las soluciones de Astea vinculan procesos, personas, partes y datos para empoderar a las empresas y proporcionarles la agilidad que necesitan para lograr un valor sostenible en menos tiempo y competir con éxito en una economía global. Desde 1979, Astea ha ayudado a más de 600 empresas a lograr niveles aún más altos de satisfacción del cliente con tiempos de respuesta más rápidos y comunicación proactiva, creando una experiencia perfecta, consistente y altamente personalizada en cada punto de contacto de la relación con el cliente. Astea ha otorgado licencias de aplicaciones a empresas en todo el mundo dentro de una amplia gama de sectores, como dispositivos médicos y diagnósticos; Equipo de TI/alta tecnología; Equipo de imagen/Copiadoras/Equipo de oficina; Equipo industrial; Instrumentos científicos y técnicos; HVAC; Controles e instrumentación de proceso; Construcción; Equipo de Punto de Venta; Telecomunicaciones; Equipo de servicio de alimentos; Incendios y Seguridad; Servicios profesionales/de TI; Servicios de Administración de Propiedades/Instalaciones; y Juegos/Equipos de ocio.

Nuestras soluciones probadas en el mercado permiten lo siguiente a las empresas:
  • Agilizar y automatizar los procesos de negocio.
  • Condensar el ciclo de contrato a efectivo.
  • Identificar oportunidades de ventas incrementales y mejorar la recuperación de ingresos.
  • Contraer flujos de trabajo que no añaden valor.
  • Mejorar la utilización de recursos y reducir el tiempo de inactividad
  • Coordinar las labores de ventas, marketing y las organizaciones de servicios.
  • Mejorar el cumplimiento de los Acuerdos de Nivel de Servicio (SLA), contratos y garantías.
  • Sincronizar cada punto de contacto del cliente para que obtenga una mayor satisfacción.

Contact Information

Investor Relations: Matt Kreps, Managing Director, Darrow Associates Investor Relations, mkreps@darrowir.com Tel: 214-597-8200

Media Relations: Emily Hackman, Director of Global Marketing, Astea International, ehackman@astea.com Tel: 215-682-2500