Software de Servicio de Prevención de Incendios y Seguridad

MAXIMICE LA RENTABILIDAD DEL SERVICIO

Explicaciones del Director de Operaciones de Astea: cómo usar el CX para aumentar las ganancias

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Prevención de incendios y seguridad

Para empresas que fabrican y mantienen productos de seguridad y protección. Las soluciones de Astea proporcionan un conjunto integral de soluciones empresariales integradas que potencian la iniciativa estratégica al tiempo que impulsan la ejecución táctica.

Las compañías que instalan, reparan y mantienen equipos contra incendios y de seguridad, como sistemas de control de acceso, alarmas contra robo y alarmas contra incendios, así como sistemas de seguridad integrados, podrán aumentar su ventaja competitiva, los ingresos de primera línea y la rentabilidad de la línea de fondo a través de una solución empresarial consolidada y compartida.

Gestión integral de contratos y niveles de servicio

Los contratos se pueden estructurar de la manera que mejor se ajuste a su negocio y a los negocios de sus clientes. La facturación del medidor, el mantenimiento preventivo y los contratos de retirada se gestionan fácilmente.

Los técnicos de campo y el equipo directivo podrán estar seguros de que los acuerdos de nivel de servicio (SLA) se planifican y se cumplen, garantizando que los compromisos de misión crítica con el cliente se cumplan y que los ingresos no se pierdan.

Los representantes de la compañía pueden verificar rápidamente los derechos de los clientes y proveedores, eliminando los costos de proporcionar piezas y servicios que realmente no están amparados por la garantía o el contrato, al tiempo que garantizan que todas las reclamaciones de los proveedores se procesen y se contabilicen rápidamente.

Eficacia superior en el servicio de campo

Aprovechando las herramientas de automatización de servicio de campo más completas de la industria, se puede optimizar el uso del personal de campo, lo que resulta en una mayor eficiencia operativa. Sus técnicos de campo estarán capacitados para generar y recuperar más ingresos.

Además, al simplificar el proceso de facturación, podrá acortar los ciclos de facturación, reducir sus cobros pendientes en días (DSO) y administrar el flujo de efectivo de manera más eficaz. Al simplificar y administrar los inventarios de servicios —como el inventario troncal— de manera más efectiva, podrá ver reducciones de costos de inventario.