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MAXIMISER LA RENTABILITÉ DU SERVICE

Le directeur de l’exploitation d’Astea explique : Comment utiliser l’expérience client pour augmenter les profits

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Carrières chez Astea

En 40 ans d’existence, nous avons établi 7 bureaux dans le monde et nous avons aidé plus de 600 entreprises d’envergure internationale à exceller dans le domaine des services. Nous recherchons activement des personnes talentueuses et ambitieuses qui aiment leur métier et qui s’épanouissent au sein d’une équipe au service de la philosophie de l’entreprise.

L’équipe d’Astea est constituée de professionnels chevronnés et nous avons conscience que notre succès commence par le succès de notre personnel. Les employés sont encouragés à prendre leur part de responsabilité pour contribuer à l’avenir de l’organisation. Consultez nos offres d’emploi ci-dessous ou envoyez-nous votre CV :

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Offres d’emploi

Administrateur de systèmes d’hébergement

Lieu : Horsham, PA, États-Unis
Résumé : L’administrateur du système d’hébergement est chargé de fournir une assistance technique et administrative pour tous les serveurs hébergés sur Azure, AWS et le réseau local (Hyper-V). Il dispose d’une connaissance appropriée du matériel et des logiciels existants utilisés, qui lui permet d’optimiser l’efficacité des serveurs et leur utilisation par les utilisateurs.

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Graphiste et spécialiste en production vidéo

Lieu : Horsham, PA, États-Unis
Résumé : En tant que graphiste, vous assisterez le directeur du marketing mondial dans la conception et la création d’illustrations et de vidéos associées à toutes les initiatives marketing, notamment : publicité, marketing par e-mail, salons professionnels, événements numériques, campagnes de relations publiques et réseaux sociaux.

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Spécialiste en communication marketing

Lieu : Horsham, PA, États-Unis
Résumé : En tant que spécialiste en communication marketing, vous assisterez le directeur du marketing mondial dans l’élaboration, l’exécution et l’analyse des efforts de communication marketing, notamment la publicité, le marketing par e-mail, les salons professionnels et les événements numériques, les relations publiques, la création de contenu pédagogique et de leadership intellectuel, les campagnes de réseaux sociaux, la copie d’articles Web et de blogs et l’élaboration de la documentation commerciale. Ce rôle nécessite un spécialiste du marketing polyvalent, capable d’exécuter simultanément plusieurs projets dont les échéances constituent un élément vital.

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Développeur de solutions mobiles

Lieu : Horsham, PA, États-Unis
Résumé : Ce poste comporte trois fonctions principales : concevoir et développer le produit Astea Mobile, personnaliser le produit Astea Mobile pour répondre aux besoins de clients spécifiques et prendre en charge l’utilisation du produit Astea Mobile pour nos clients actuels. Les développeurs de solutions mobiles se familiariseront généralement avec l’application en examinant et en résolvant les problèmes signalés par les clients avant de passer aux projets de développement et de personnalisation de produits standard. Le poste nécessite une interaction directe avec les clients lorsque vous travaillez dans l’assistance ou le développement personnalisé.

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Développeur senior de solutions mobiles

Lieu : Horsham, PA, États-Unis
Résumé : Ce poste comporte trois fonctions principales : concevoir et développer le produit Astea Mobile, personnaliser le produit Astea Mobile pour répondre aux besoins de clients spécifiques et prendre en charge l’utilisation du produit Astea Mobile pour nos clients actuels. Le développeur senior de solutions mobiles sera considéré comme l’expert du domaine de l’application Astea Mobile. Il sera la ressource technique principale et participera à toutes les phases du développement. Il analysera des processus métier et des problèmes techniques complexes et participera à toutes les discussions qui façonneront le produit Astea Mobile. Il encadrera également les développeurs moins expérimentés et appliquera les normes de développement logiciel afin de garantir la qualité du produit.

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Développeur d’applications – Analyste assistance et maintenance N2

Lieu : Horsham, PA, États-Unis
Résumé : L’objectif principal de ce poste est de fournir une assistance de qualité aux clients d’Astea International via tous les canaux de communication tout en rapportant, analysant et résolvant les problèmes logiciels, ainsi qu’en mettant l’accent sur la reproduction, l’analyse et la résolution des problèmes des clients. Lorsque des problèmes en suspens ne peuvent pas être résolus, l’analyste logiciel doit collaborer avec des membres d’autres services et de l’équipe des consultants techniques et commerciaux, nationaux et internationaux, et superviser les problèmes du client jusqu’à leur résolution, en communiquant avec lui au besoin. À long terme, la personne en charge doit être capable de progresser dans sa capacité d’analyser et de résoudre des problèmes d’application de plus en plus complexes.

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Architecte technique associé

Lieu : Horsham, PA, États-Unis
Résumé : Ce poste requiert une personne dynamique, autonome, dotée d’une grande vivacité d’esprit technique et souhaitant faire partie de notre équipe de gestion de la relation client. Cette personne est responsable du succès de déploiement de la solution Astea Alliance pour nos clients. Elle travaillera avec les architectes techniques seniors pour réagir et répondre à toutes les problématiques techniques de la mise en œuvre des systèmes pour les projets qui lui sont confiés (y compris l’installation de l’application, la configuration technique et la conception et le déploiement de l’intégration).

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Architecte technique

Lieu : Horsham, PA, États-Unis
Résumé : Ce poste requiert une personne dynamique, autonome, dotée d’une grande vivacité d’esprit technique, qui souhaite faire partie de notre équipe de gestion de la relation client. Cette personne est responsable du succès de déploiement de la solution Astea Alliance pour nos clients. Elle gèrera tous les aspects techniques de la mise en œuvre des systèmes pour les projets qui lui sont confiés (y compris l’installation de l’application, la configuration technique et la conception et le déploiement de l’intégration).

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Chef de projet/compte

Lieu : Horsham, PA, États-Unis
Résumé : Le chef de projet sera responsable de la gestion des relations et des activités spécifiques aux projets relatifs aux clients qui lui sont assignés. Le chef de projet planifie, programme et contrôle les activités de projet liées à la réussite de la mise en œuvre de l’entreprise, en appliquant des compétences techniques et de gestion pour satisfaire aux exigences du projet, tout en établissant de bonnes relations professionnelles avec les clients et l’équipe. En plus de posséder de solides compétences en gestion de projets, les candidats doivent avoir de l’expérience dans la gestion de projets de grande envergure tout en respectant les directives budgétaires et avoir d’excellentes compétences en communication verbale et écrite.

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Astea is an Equal Opportunity Employer. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to their race, religion, ancestry, national origin, sex, sexual orientation, age, disability, marital status, domestic partner status, or medical condition.