Conseil d’administration

MAXIMISER LA RENTABILITÉ DU SERVICE

Le directeur de l’exploitation d’Astea explique : Comment utiliser l’expérience client pour augmenter les profits

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Conseil d’administration

Zack B. Bergreen

Président Directeur Général
Zack a fondé Astea en 1979 et occupe toujours les postes de directeur général et président. Sous sa direction, le cabinet de conseil spécialisé dans les services sur site originel s’est transformé en fournisseur majeur de solutions de CRM en matière de service. En plus de définir l’orientation de l’entreprise, Zack supervise les opérations et joue un rôle actif dans l’entretien des relations avec les clients, partenaires et investisseurs clés du monde entier. Sa réputation de pionnier dans le secteur est le résultat de sa vaste expérience dans les applications et les services professionnels. Avant de rejoindre Astea, Zack a occupé des postes de direction dans des sociétés de premier plan telles que Gould Electronics, Bechtel et General Signal. Il est titulaire d’un bachelor et d’un master en sciences du génie électrique de l’Université du Maryland.

Eric S. Siegel

Directeur
M. Siegel est le tout nouveau membre du conseil d’administration d’Astea. En 1983, il a fondé Siegel Management, une société de conseil en stratégie et en investissement ciblant une clientèle diversifiée, principalement des moyennes entreprises. Son expertise et son expérience ont servi à des sociétés en phase de croissance, à des candidats au marché public et aux acquisitions, à des consolidateurs et à des entreprises en redressement. Il siège également au conseil d’administration du groupe NCO (NASDAQ : NCOG) et PSCInfoGroup. Auteur émérite, il est maître de conférences en gestion à la Wharton School depuis plus de vingt ans. M. Siegel est diplômé de l’Université de Pennsylvanie et a obtenu un MBA de la Wharton School avec mention.

Keith D. Schneck

Directeur
Membre du conseil d’administration depuis avril 2013, il est président du comité d’audit, ainsi que membre du comité de rémunération et du comité de gouvernance. Il a été vice-président exécutif et directeur financier d’eResearch Technology Inc., dont le siège social est à Philadelphie, de juillet 2008 à décembre 2012. Le rôle de cette société internationale est de fournir des solutions de qualité en matière de collecte de données sur la sécurité des patients et les critères d’efficacité pour le développement clinique de médicaments. Elle a été cotée au NASDAQ jusqu’à son acquisition en 2012 par Genstar Capital. Avant cela, de 2003 à décembre 2007, M. Schneck était vice-président exécutif et directeur financier de Neoware, Inc. Neoware, Inc. était basée à King of Prussia, en Pennsylvanie et était cotée au NASDAQ jusqu’à son acquisition par Hewlett Packard en 2007. Neoware, Inc. était un fournisseur de produits, logiciels et services destinés au segment des clients légers du marché de l’informatique sur serveur. Avant de rejoindre Neoware, Inc., M. Schneck a occupé plusieurs autres postes de direction dans des fonctions financières et opérationnelles au sein de diverses sociétés technologiques de la région de Philadelphie. M. Schneck a débuté sa carrière en tant qu’expert-comptable chez KPMG à Philadelphie de 1977 à 1986. Il est titulaire d’un bachelor en sciences spécialisé en comptabilité de l’Université de West Chester et est expert-comptable agréé. Notre conseil d’administration estime que M. Schneck est qualifié pour y siéger car il a pu acquérir au cours de sa carrière une excellente compréhension des aspects financiers des sociétés de technologie et des obligations des entreprises publiques en matière de rapports, ainsi qu’une expérience opérationnelle intéressante. Ces deux types d’aptitudes fournissent un point de vue précieux au membre du conseil.

Mark I. Simon

Directeur
Membre du conseil d’administration depuis juillet 2014, il est président du comité de nomination et de gouvernance du conseil, ainsi que membre du comité d’audit et du comité de rémunération. M. Simon est le fondateur d’Atlantic Books, une chaîne de librairies situées sur la côte est des États-Unis proposant des livres à prix réduits, et en a été le président de 1975 à 2012. Aujourd’hui, il investit dans des projets immobiliers et marketing. M. Simon a obtenu un bachelor en sciences spécialisé en administration des affaires de l’American University à Washington, DC.