Investor Relations

概述

Astea International 是一家全球性端到端服务管理软件解决方案提供商,全面满足服务生命周期管理的各项基本需求,包括客户管理、返厂维修、服务管理、资产管理、保修管理、正反双向物流管理以及移动劳动力管理和优化。 Astea 的解决方案建立起流程、人员、部件与数据之间联系,为公司提供在更短时间内实现可持续价值,以及成功赢得全球经济竞争所需能力和灵活性。 自从 1979 年以来,Astea 已帮助 600 多家公司通过缩短响应时间和积极主动沟通提高客户满意度,在每一个客户关系接触点都打造出流畅、一致的高度个性化体验。

在以下诸多领域内,Astea 已向世界各地公司授权使用应用程序:医疗和诊断、IT/高科技设备、成像/复印机/办公设备、工业设备、科技仪器、HVAC、过程控制和仪表、建筑、销售点设备、电信、食品服务设备、消防和安保、专业/IT 服务、物业/设施管理服务以及博彩/休闲设备。

我们久经市场考验的成熟解决方案使公司能够:
  • 实现业务流程简化和自动化
  • 缩短合同变现周期
  • 确定追加销售机会并提高收入回报
  • 消除非增值工作流
  • 提高资源利用率并缩短停机时间
  • 协调销售、营销和服务组织工作
  • 改善服务水平协议 (SLA)、合同及保修合规
  • 实现所有客户接触点同步以提高客户满意度

Contact Information

Investor Relations: Matt Kreps, Managing Director, Darrow Associates Investor Relations, mkreps@darrowir.com Tel: 214-597-8200

Media Relations: Emily Hackman, Director of Global Marketing, Astea International, ehackman@astea.com Tel: 215-682-2500