合同与保修管理

在最大程度上提高服务利润

Astea 首席运营官访谈: 如何利用客户体验提高利润

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Astea Alliance Enterprise 合同与保修软件专为充分利用合同与保修解决方案而设计,通过用户定义的定价、服务水平、跟踪和计费功能增强灵活性,可为最具动态性的业务环境提供支持。 这种灵活性有助于建立并保持良好的客户关系。 Astea 保修软件具有健全完善的合同跟踪、保修跟踪和管理功能,可提高现场服务交付水平和客户满意度。

Astea 保修软件节省资金、时间和资源。

无论合同如何变更,简单的全系统保修管理、合同跟踪、服务交付与计费协调均可弥补差距,进而加快计费周期。 实施保修管理软件的优势不仅在于节省时间,还能为解决更迫切的问题分配宝贵的资源。 Astea Alliance Enterprise 保修跟踪软件的附加价值是,可为各类现场服务提供全面支持,包括电话支持、设备安装现场服务、故障修复、计量使用和预防性维护(包括任何返厂维修服务需求)。

简单易用的协作软件

简单易用的模板使员工只需几次鼠标操作即可创建标准合同报价。 接受报价后,可将报价自动转换为合同。 通过使用 Astea 综合保修软件产生的优势在于,建立使全公司均可受益的简化高效现场服务生命周期,包括:

  • 提供必要的查询功能,使与客户接触的所有人员均可了解合同状态、服务水平、覆盖范围以及在保与收费商品和服务之间差异。
  • 支持自动和重谈合同续签
  • 跟踪合同修改和发票历史记录
  • 提供第三方财务系统接口

如果您在寻求更完善的保修管理解决方案,并要详细了解 Astea 功能强大的可配置现场服务管理和移动平台,请立即联系我们申请演示