订单处理

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统计数据显示,在出于其他目的而与供应商取得联系时(例如在访问联络中心或客户门户网站了解信息或服务时,或在现场服务访问期间),客户更有可能追加购买。 如果能够通过使用销售订单管理软件,在一次客户交互期间即可生成报价并达成交易,公司就会占据优势。

Astea Alliance Enterprise 平台上的销售订单管理软件提供有效监控报价和订单履行的简便功能。 可为销售产品和提供现场服务创建报价。 与批准流程以及物流和现场服务解决方案集成,确保高效管理控制和持续兑现承诺。 通过实施销售订单管理软件实现的这些优势对保持紧密的客户关系和赢得未来业务至关重要。

通过订单管理软件,将服务呼叫转化为销售机会

Astea Alliance Enterprise 销售订单管理软件使您能够为客户购买产品和服务创造更大机会,进而提高收入。 销售订单处理解决方案使服务代表能够在任何客户联系或答复期间生成报价并达成交易。 这可消除对与客户进一步沟通的需求,因为销售订单管理软件使服务代表能够随时掌握此信息。

部署销售订单解决方案可提高客户服务的即时性和完整性,通过在客户需求出现时立即响应,将服务交互转化为实际销售,或推荐其他产品或服务。 订单处理解决方案还可向客户告知促销推广活动,创造出追加销售和交叉销售机会和接受以旧换新,允许并鼓励服务代表挽回、增大和把握之前错失的销售机会。 此销售订单管理软件应用程序特别适合与基于设备的服务供应配套销售“耗材产品”,但也适用于因追加销售和交叉销售机会而产生的成品供应。

如果您在寻求更完善的移动订单处理解决方案,并要详细了解 Astea 的 Alliance Enterprise,请立即联系我们

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