项目管理

在最大程度上提高服务利润

Astea 首席运营官访谈: 如何利用客户体验提高利润

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Astea Alliance Enterprise 包括项目管理解决方案,广泛适用于各种员工类型,例如专业服务组织派遣人员一级大型组织内部服务部门员工。 它可简化项目规划,自动完成部署和跟踪,改善协调以及降低运营和管理成本。 应用程序可实现项目盈利评估与跟踪,以便调整当前项目计划,有助于提高未来前景预测准确性。

通过项目规划精简软件提高效率

Alliance Enterprise 项目管理软件为项目经理及其顾问提供有关项目和任务的所有信息通用查看功能。 还可通过它来捕获相关时间和费用数据。 工作流程支持公司特定的提交审批链。

从报价到开工直到完工,Alliance Enterprise 现场服务管理和移动平台提供完整项目生命周期支持。 它可捕获材料和时间使用数据,提供资源管理功能(包括预约)和分配成本。 与工作相关的私人信息(例如资源、时间表费用报告和预测)均可通过统一交互点访问。 还可管理内外部第三方以及临时工。 不只有简单的工作成本核算功能,Alliance Enterprise 还可实现项目部署自动化。

指向 Microsoft Project 的链接提供详尽的项目管理和流畅的连接功能,通过端到端规划实现项目管理简化。 用户既可沿用熟悉的 Microsoft 范例,又能利用 Astea 全球数据库中的信息,即人员和材料可用性、工单生成以及自动履行和跟踪等。 与其他 Astea Alliance 应用程序原生集成,为专业服务营销、销售、管理和计费提供端到端解决方案。 全企业均可共享销售、服务、项目及其后现场服务数据,降低间接运营成本,改善现金流,提高利润并增强竞标能力。

特性
  • 可供用户查看任务和项目的定制视图
  • 时间和费用报告及其各自批准流程
  • 统一的项目信息,包括任务、风险因素、文档、计费表、技能差距分析和利润报告
  • 用于聘用管理的顾问式订单和活动
  • 项目协作,使资源和经理能够通过在线协作 (WebEx)、项目论坛和文档交换信息
  • 与 Microsoft Project 建立双向连接
优势
  • 可通过统一管理与项目相关的所有信息,完成项目盈利分析
  • 资源管理(包括以技能、角色和空闲情况为基础的工作安排)可提高经营性资产利用率
  • 集成服务系统可用于项目成本核算、部署、跟踪和计费,缩短服务变现周期
  • 自动化工单、人员调度、物流和零部件订购可提高运营效率
  • 可利用最佳资源加以执行,进而提高竞争力

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