劳动力规划

在最大程度上提高服务利润

Astea 首席运营官访谈: 如何利用客户体验提高利润

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由于服务项目范围广阔,员工群体多种多样,劳动力规划愈加复杂。 但如果做到行之有效,它有可能彻底变革业务经营方式。 Astea Alliance Enterprise 劳动力规划使您能够:

  • 模拟未来工作资源要求
  • 找出潜在资源缺口
  • 在临时工资源或第三方技师需求方面制定明智决策
  • 有效预测和管理运营费用

从竞争对手中脱颖而出

世界一流公司已经开始劳动力多元化工作,混合雇佣 W-2 员工、第三方现场技师与临时工。 他们采用可管理复杂工作的先进技术,充分利用每一位团队成员并扩大业务规模,提供预测性维护、远程维护和知识管理。 要从竞争对手中脱颖而出,您也可以部署 Alliance 劳动力规划,它有助于:

  • 扩大地域性服务项目范围
  • 增多可提供的服务种类
  • 控制人工成本
  • 根据特定客户需求定制服务
  • 及其他

面向未来的劳动力规划

我们的全集成劳动力规划软件旨在解决您可能未知的问题。 随着未来工作负载规划的不确定性和复杂性日益增加,Alliance 劳动力规划软件提供与公司业务管理方式相符的简单轻松处理及其他众多功能。 Astea 多方面全集成 Alliance Enterprise 平台确保根据计划内外订单准确预测劳动力要求。 这使公司能够高效利用实时准确数据,针对不同的资源组、规划期和专为计划内外工作投入的具体天数制定计划。 深入了解预防性维护 (PM) 计划、现场变更单、项目需求、承诺销售订单和计划外工作可实现更明智的劳动力规划和战略决策制定。 例如,实时劳动力规划数据使用户能够了解是否存在人工过剩或不足情况,进而消除额外人工成本。 正如以下特性和优势所述,实施 Alliance 劳动力规划软件还可实现更多节约并取得更大成功。 特性:

  • 根据计划内外订单准确预测劳动力要求
  • 多位用户均可访问专门针对不同资源组和/或不同规划期相应制定的劳动力计划
  • 灵活的计划制定,包括专为计划内外工作投入的天数
  • 有帮助的显示选项,显示每日可用工时
  • 深入详尽的每日计划内外活动对比,包括 PM 计划、现场变更单、项目需求、承诺销售订单和计划外工作

优势

  • 深入了解重要信息,例如:如何将工作人员临时分配到需要劳动力的其他分支机构或行动小组
  • 能够方便地比较实际耗时与冻结计划,以便跟踪绩效
  • 有助于确保公司兑现 SLA 承诺
  • 功能丰富齐全、极具深度与广度的技术确保最佳劳动力规划程序
  • 持久性投资使公司能够顺利适应新出现的劳动力规划复杂性,进而保持竞争力

在力争脱颖而出的竞争形势下,没有时间耗费人力去完成数学计算,准备分析数据和解释劳动力指标。 现在,这也大可不必。 Alliance 劳动力规划软件为您完成这些工作,使您能够集中精力取得业务发展和增长。 使用 Alliance 劳动力规划软件,扩大服务项目范围,削减人工成本以及前瞻性应对尚未出现的劳动力复杂性从未如此简单轻松。 如果您要采取下一步措施,在公司如何处理劳动力规划方面实现革命性飞跃,请首先单击此处。 Astea 专员随时为您提供竭诚帮助。立即联系我们