合同与保修管理

在最大程度上提高服务利润

Astea 首席运营官访谈: 如何利用客户体验提高利润

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随着业务增长,依靠手写服务订单、表格和白板已不足以应对您所面临的愈加复杂的运营情况。 在没有现代化解决方案的情况下,实现准确无误、保持最新的合同与保修管理既困难又不现实。 如果您要延长资产寿命,实现更完善的资产管理并为客户提供始终如一的高质量服务,当务之急应该是采用数字化现场服务管理解决方案完成合同与保修管理。 使用FieldCentrix 服务管理软件,以服务为导向的中小型企业可实现专业能力和利润提升。

使用 FieldCentrix 显著改善合同管理

使用 FieldCentrix 现场服务管理和移动软件完成合同与保修管理,使现场服务运营团队能够:

  • 全面记录各项合同责任
  • 设置合同履行所需工单自动生成
  • 处于计费目的而制定预开发票计划
  • 明确按合同执行的工作相关权利
  • 指定合同价格是否涵盖预防性维护 (PM) 和/或现场或响应性人工和材料
  • 按合同指派合适的工地
  • 按合同添加一个或工单组,以便晚些时候自动生成合同要求的定期任务
  • 在合同规定的权利范围内指派权利和设备
  • 向每个工单组指派设备、技师和材料
  • 自定义设备任务

要创建、管理和维护有关所有服务合同的准确、最新信息,您可实施 Astea 简单易用的服务中心软件,使用它来完成以下操作:

  • 添加新合同和查看有关多个工地的合同详细信息
  • 定义和查看合同类型与发票计划
  • 维护一位客户的多种合同类型
  • 为每份合同创建每月和年度预算
  • 指定和查看合同到期日期
  • 按用户指定的时间期限续签合同

功能强大的保修管理和保修跟踪软件

在将设备信息添加到 FieldCentrix 服务管理软件中的在线配件目录时,还可使用保修跟踪软件功能添加、更新和跟踪有关设备保修的详细信息,例如:

  • 保修类型
  • 保修计划
  • 开始日期
  • 保修持续时间
  • 保修到期日期

使用 Astea 的 FieldCentrix 软件,您可保持设备、零部件和相关保修记录井井有条、详细具体,提高效率和利润,减小不必要的支出影响并为后方办公室和现场每一位团队成员提供实时更新的信息。

有关实施 Astea 完整版 FieldCentrix 服务管理平台的详细信息,请立即联系我们的现场服务专员申请演示

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