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在最大程度上提高服务利润

Astea 首席运营官访谈: 如何利用客户体验提高利润

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了解全球现场服务技术领先公司 Astea International 近期新闻和专题报道。 查看主要的商贸、科技和现场服务行业出版物对 Astea 及其解决方案的刊载报道。

Astea 相关新闻

数字化需要注重流程,而不是技术… -2018 年 11 月

这篇文章由 Astea 公司 EMEA 常务董事 John Hunt 撰写,阐述数字化为何应该侧重于实现最终目标,而不是用于实现目标的技术。 – Field Service News

下一代现场服务管理 – 2018 年 10 月

第 84 期《Business Trends》杂志刊载 Astea 最新版 Alliance Enterprise 现场服务软件专题文章。 – Business Trends

实现数字化转型 – 2018 年 9 月/10 月

在这篇由 Astea 首席运营官 David Giannetto 撰写的《Field Technologies》杂志 2018 年 9 月/10 月刊专题文章中,介绍为实现数字化转型而需要关注的三点内容。 – Field Technologies

ERP 时代终结? – 2018 年 4 月 23 日

许多进取型服务领先公司都选择“单项最佳”解决方案,而不是 ERP 这种“百货商店”方法,因为 (1)“单项最佳”解决方案供应商了解行业细微差别;(2) 因此,解决方案更能满足功能需求;(3) 而这意味着,对实现收入目标更有准备。 -《Architecture and Governance》杂志

Astea International 斩获《The Silicon Review》杂志 2017 年“10 大增长最快的 SaaS 解决方案提供商”殊荣 – 2017 年 11 月 14 日

因促进服务组织采纳新业务模式并实现收入增长,同时在当今竞争激烈的服务行业内保持竞争地位,Astea 荣获赞誉。 -《The Silicon Review》杂志

Astea International 荣获 2017 年 Gartner 现场服务管理 Magic Quadrant 报告收录 – 2017 年 11 月 9 日

报告指出,Astea 拥有“在所有供应商中名列前茅的客户维系率”、“市场中少数的端到端现场服务产品之一”以及高度现代化的可配置移动应用程序。 – Gartner

Astea International 以其创新性移动劳动力管理应用程序斩获 Frost & Sullivan 客户价值领先奖 – 2017 年 10 月 5 日

在此奖项中,Frost & Sullivan 称赞 Astea 有效应对当今互联互通的客户要求苛刻和服务活动愈加复杂等实际情况,并肯定移动性对满足此类要求和提升客户体验发挥的重要作用。 – Frost & Sullivan

Konica Minolta Healthcare 展望现场服务的未来 – 2017 年 9 月 26 日

发行人/总编辑 Sarah Nicastro 与 Konica Minolta Healthcare 服务运营副总裁 Kevin Chlopecki 讨论公司未来服务发展计划。 – Field Technologies

您为互联互通的客户做好准备了吗? – 2017 年 9 月 4 日

Astea International 全球营销总监 Emily Hackman 介绍当今互联互通的客户这一现象如何提高薪酬服务公司必须满足的服务要求… – Field Service News

应对现代 FSM 解决方案有何预期? (以及如何选择?) – 2017 年 5 月 3 日

在现场服务管理解决方案领域内,竞争从未如此激烈,新技术层出不穷。 我们询问多位行业专家,现在应对 FSM 解决方案有何预期,以及应对提供商看重什么? – Field Service News

外包为何对现场服务至关重要(以及如何做好外包) – 2017 年 4 月 25 日

Astea International 全球营销副总裁 Debbie Geiger 介绍外包对现场服务发挥越来越重要的作用,以及为何互联互通对维护第三方提供商一致服务标准至关重要… – Field Service News