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在最大程度上提高服务利润

Astea 首席运营官访谈: 如何利用客户体验提高利润

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Astea 卓越的医疗设备现场服务软件解决方案

Astea 为寻求提升服务、销售与合规的医疗设备公司提供综合性医疗设备现场服务软件解决方案。 我们的集成业务解决方案专为医疗和牙科设备安装、维修和维护公司而设计。 与我们合作的许多公司都使用医疗诊断和成像设备、手术器械、激光系统、呼吸治疗设备和医院病床。

通过整合共享企业解决方案,Astea 医疗设备现场服务软件解决方案使这些公司提高竞争优势、总收入和净利润。

使用医疗设备现场服务软件解决方案,在最大程度上提高效率

凭借业内最全面的现场服务自动化工具,可优化利用现场人员能力,显著提高运营效率。 通过实施医疗设备现场服务软件解决方案,现场技师将能够实现创收和回报双重增长。 通过简化发票处理流程,您可缩短计费周期,减少应收账款周转天数,更有效地管理现金流。 此外,Astea 医疗设备现场服务软件解决方案还可更高效地整合管理服务库存(例如现货等),进而降低库存成本。

提升服务、销售与合规

通过确保服务水平协议 (SLA) 得以制定和遵守,医疗设备现场服务软件解决方案将提升现场技师生产和管理效率。 履行对客户的任务关键承诺,不会造成收入损失。 此外,现场技师还可快速验证客户和供应商权利。 由此消除提供与保修或合同规定实际不符的零部件和服务的成本,同时确保所有供应商索赔都得到快速处理和答复。

为现场技师配备 Astea 直观易用的销售工具,最终将为追加销售和交叉销售设备与耗材创造新机会。 现场服务技师和联络中心人员能够为客户提供更全面的服务,同时推动收入增长。

医疗设备现场服务软件解决方案更有效地促进合规流程简化,包括促进与电子记录、签名和报告等相关的适用法规和准则合规。

通过提供电子记录和签名生成、计算机系统使用控制、批号和系列号追溯、审计追踪、存档以及安全功能,Astea Alliance 还有助于满足 Title 21 CFR Part 11 要求。

若要详细了解 Astea 医疗设备现场服务软件解决方案如何为医疗设备公司改善服务、销售与合规流程,请立即联系我们申请演示。 Astea 团队期待与您立即开始对话。