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由于数字化转型受到现场服务行业高度重视,我们也不断关注可帮助公司提高收入,提供新服务以及提升客户体验的新兴技术。 我们与各大新兴技术领域内领先公司建立合作伙伴关系,使您能够在实施 Astea 现场服务管理平台时,直接掌握最新技术。

 

通过 Alliance Enterprise,公司可利用以下这些当今最前沿的技术,引领现场服务管理的未来发展,并保持领先于竞争对手:

  • 增强现实 (AR): 凭借与现场服务管理平台集成的增强现实功能,使技师具备出众能力,解决工作技能匮乏问题并提供交互式支持。 通过 AR,您可发起协作视频会话,建立现场技师与远程服务专家和客户之间联系。
  • 云计算: 虽然目前在许多方面,基于云的技术已成为主流,但新的云功能也不断问世。 Astea 致力于提供有助于实现业务增长的最新云技术。 了解详情。
    • Astea 合作伙伴Microsoft Azure 和 Amazon Web Services
  • 临时工门户网站: 轻松在线获得临时工劳动力,为服务公司提供灵活性和敏捷性。 它还有助于调整业务规模,打破地理区域限制和满足不断增长的客户需求。 了解详情。
    • Astea 合作伙伴WorkMarket 和 FieldNation
  • 物联网 (IoT): 通过实现 Alliance Enterprise 现场服务管理平台与 Cumulocity 的灵活、安全、可靠且极具成本效益的 IoT 解决方案集成的即插即用型连接器,充分利用 IoT 的各项优势。 集成解决方案使您能够创建灵活流程,以执行多种业务操作,例如多渠道通知和订单初始化。
  • 可穿戴设备: 除了智能手机、平板电脑和笔记本电脑之外,移动技师现在还可使用免提式可穿戴设备,例如智能手表和智能眼镜。 为现场技师配备可穿戴设备,使其能够通过前所未有的方式,与同事保持联络以及获取数据和资源。

若要详细了解有助于公司利用前沿新兴技术的 Alliance Enterprise请单击此处申请演示